Часто задаваемые вопросы ВТБ Онлайн

Российский банк ВТБ одним из первых финансовых учреждений страны попал под санкции Запада – ограничения были введены США, Европой, Японией и другими государствами в конце февраля 2022 года. Клиентам банка стали недоступны операции с иностранной валютой, а мобильное приложение «ВТБ Онлайн» пропало из App Store и Google Play – ни обновить, ни скачать программу больше нельзя.

Неисполнение обязательств по кредиту перед банком грозит для заемщика неприятностями – за период просрочки начислят штрафы и пени, в БКИ передадут отрицательную информацию, будут поступать навязчивые звонки от специалистов финансового учреждения. Клиенты ВТБ, испытывающие материальные трудности, могут оформить кредитные каникулы – программа допускает отсрочку платежа на

Тысячи людей ежедневно попадаются на уловки мошенников. Их методы со временем становятся все более изящнее - их трудно уличить в обмане. Мы подготовили для клиентов ВТБ несколько видео направленных на предотвращение действий злоумышленников связанных с мошенничеством.

Мошенничество с банковскими картами становится все популярнее в России – злоумышленников не останавливает ни уголовная ответственность, ни усовершенствование технологий защиты, ни предупредительные меры банков, направленные на профилактику обмана. Специалисты ВТБ ежегодно фиксируют прирост числа телефонных звонков от мошенников на 30%, при этом более 90% хищений средств

Регистрация на портале Госуслуги открывает для пользователя практически безграничные возможности – для подачи заявлений, обжалования актов и получения информации личный визит в профильные ведомства не потребуется, все услуги будут доступны онлайн. Чтобы пользоваться функционалом сервиса, необходимо зарегистрироваться и подтвердить учетную запись – в МФЦ либо почтой. Клиенты

ВТБ выдает новые пластиковые карты в неактивном состоянии – ими нельзя расплатиться в магазине, перевести или снять наличные. PIN-код тоже не выдается в конверте, клиенту предлагают установить его самостоятельно. Сделано это в целях безопасности – чтобы карточкой не смогли расплачиваться злоумышленники и третьи лица. Чтобы начать пользоваться картой, нужно пройти два этапа:

Приобретение страхового полиса при оформлении потребительского кредита – услуга, подключаемая на добровольной основе по желанию клиента. Защита от рисков выгодна, в первую очередь, банку (вопреки заверениям менеджеров), так как страховка является гарантией погашения задолженности даже при наступлении негативных событий – смерти или инвалидности заемщика. Страхование нередко

Скорость совершения транзакции – важный критерий при переводе средств между счетами и картами, особенно если деньги нужны срочно. В большинстве случаев долго ждать не придется – усовершенствование технических возможностей позволяет банкам проводить операции практически моментально. Однако в отдельных ситуациях сроки могут затягиваться – вплоть до 7 рабочих (не календарных

ВТБ Онлайн – удобный сервис для управления картами и счетами, где удобно отслеживать и контролировать траты, так как совершенные операции навсегда сохраняются в истории. Однако может возникнуть необходимость очистить историю транзакций – например, чтобы не засорять память приложения и с легкостью находить нужные покупки. Такой функционал тоже доступен в личном кабинете,

Приложение «ВТБ Мои Инвестиции» – функциональная платформа для работы с финансовыми инструментами, где можно совершать сделки с акциями (в т.ч. иностранными), облигациями, валютой и другими активами. Продать ценные бумаги и вывести деньги на банковский счет можно в несколько кликов – операцию удастся провести полностью дистанционно без визита в офис брокера.